Última atualização: 24 de outubro de 2025
Esta Política de Privacidade (a “Política” ) define as práticas da Haur BV (a “Operadora da Plataforma” , “nós” , “nosso” ou “nossos” ) em relação à coleta, uso, divulgação e proteção dos seus dados pessoais como cliente ( “você” ) no website https://evitrol.com (o “Website” ). Ela se aplica quando você visita o Website, realiza uma compra ou interage de qualquer outra forma com nossos serviços (coletivamente, os “Serviços” ). A Operadora da Plataforma fornece uma plataforma onde você pode comprar produtos da STR.VERT CONSULTANTS LTD (a “Vendedora” ). Ao realizar uma transação no Website, você celebra um contrato vinculativo com a Operadora da Plataforma para a prestação dos Serviços. Seu uso dos Serviços também está sujeito aos nossos Termos e Condições (os “Termos e Condições” ), e ao usar os Serviços, você confirma sua aceitação tanto da Política quanto dos Termos e Condições.
Estão protegidos pela Política de Privacidade e pelo Subcontratante destes Dados de forma transparente e segura, em total conformidade com o Regulamento Geral baseado na Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e com a aplicação legislativa nacional matéria de proteção de dados.
Por favor, as informações sobre os termos e condições e a situação política continuam a ser utilizadas ou usadas como um site ou documento.
Nesta política, “dados pessoais” referem-se a qualquer informação que o identifique ou possa ser razoavelmente associada a você. Para fornecer os serviços e cumprir nossas obrigações contrastuais, coletamos e processamos as seguintes categorias de dados pessoais:
1.1 Nome completo, fim da entrada e cobrança, número de telefone e fim do e-mail.
1.2 Informações necessárias para processar seus pagamentos, como dados de cartão de crédito ou débito, registros de transações e outras informações de faturamento.
1.3 Histórico de suas transações, incluindo os produtos que são visualizados, comprados, devolveu ou trocou.
1.4 Registros de sua correspondência conosco, incluindo consultas de atendimento ao cliente e feedback que você nos fornece.
1.5 Informações sobre o dispositivo, navegador e conexão de rede que você usa para acessar nossos serviços, incluindo seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
1.6 Informações sobre como você navega e interage com nossos serviços, como as páginas que você visita e os recursos que você usa.
Podemos coletar dados pessoais de diversas fontes – diretamente de você, automaticamente por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes durante o uso do site, e de provedores de serviços ou parceiros terceirizados que são essenciais para a operação de nossos negócios.
Processamos seus dados pessoais para diversas finalidades essenciais, dependendo de como você interage com os serviços:
2.1 Para fornecer, personalizar e aprimorar nossos serviços, utilizamos seus dados para cumprir nosso contrato com você. Isso inclui processar seus pagamentos, gerenciar seus pedidos compartilhando detalhes com o vendedor para envio e processar devoluções. Para isso, utilizamos suas informações de identidade e contato, dados financeiros e de pagamento, bem como dados comerciais e de atividade. Esse processamento se baseia na necessidade contratual (Art. 6º, parágrafo 1, alínea b do RGPD), e os dados relacionados a transações são retidos por dez anos. Também utilizamos seus dados, incluindo dados técnicos e de interação, para personalizar sua experiência, salvar suas preferências e sugerir produtos com base em sua atividade. Isso se baseia em nossos interesses legítimos (Art. 6º, parágrafo 1, alínea f do RGPD) em aprimorar e personalizar nossos serviços; esses dados são retidos por um mês após seu último uso do site.
2.2 Para fins de marketing e publicidade, podemos enviar-lhe ofertas promocionais e atualizações por e-mail ou SMS com base no seu consentimento explícito (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), utilizando os seus dados de identidade e contacto, bem como dados comerciais e de atividade. Além disso, com base nos nossos interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), podemos apresentar publicidade no website que seja relevante para os seus interesses, utilizando o seu histórico de compras e atividade de navegação, que inclui os seus dados comerciais e de atividade, dados técnicos e dados de interação. Os dados utilizados para estes fins de marketing serão armazenados durante cinco anos a partir da sua última interação ou até que retire o seu consentimento.
2.3 Para a gestão de riscos e a proteção do website e dos nossos clientes, processamos os seus dados de identidade e contacto, dados financeiros e de pagamento, dados técnicos e dados de interação para verificar transações, monitorizar atividades potencialmente fraudulentas ou ilegais e garantir a segurança dos seus pagamentos. Este processamento baseia-se nos nossos interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) na manutenção de uma plataforma segura. Os dados utilizados para estes fins são conservados durante um mês após a sua última utilização do website, enquanto os dados relativos a incidentes de segurança específicos podem ser conservados por um período máximo de 10 anos.
2.4 Para atendimento ao cliente e gestão do relacionamento com o cliente, utilizamos seus dados de identidade e contato, dados de comunicação e dados comerciais e de atividade para prestar suporte ao cliente, responder às suas perguntas e mantê-lo informado sobre seus pedidos. Nossa base legal para esse processamento é a necessidade contratual (Art. 6º, parágrafo 1, alínea b, do RGPD) para consultas relacionadas aos seus pedidos, enquanto para consultas gerais, nos baseamos no seu consentimento quando você entra em contato conosco (Art. 6º, parágrafo 1, alínea a, do RGPD). Os dados utilizados para fins de atendimento ao cliente serão conservados por 10 anos a partir da data da sua última comunicação conosco.
2.5 Para cumprir as normas legais e proteger os seus direitos, podemos processar as suas informações para cumprir as leis aplicáveis, responder a pedidos legais de autoridades governamentais, fazer cumprir os Termos e Condições ou proteger os nossos direitos legais. Isto pode incluir todas as informações relevantes e abranger todas as categorias de dados que recolhemos. A nossa base legal é uma obrigação legal (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) quando cumprimos a lei, e os nossos interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) quando protegemos os nossos direitos. Os dados serão armazenados durante o período legalmente exigido (por exemplo, dez anos para registos financeiros) ou durante a duração de processos judiciais, acrescido de um período subsequente para contabilizar quaisquer prazos de prescrição aplicáveis.
Para operar nosso negócio e fornecer nossos serviços, podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de parceiros confiáveis:
3.1 Para processar seu pedido, fornecemos ao vendedor seus dados de envio e contato. O vendedor é uma entidade independente responsável pelos produtos que você adquire, bem como por sua preparação e envio.
3.2 Partilhamos as informações de transação necessárias com fornecedores de serviços de pagamento seguros para autorizar e processar os seus pagamentos de forma segura.
3.3 Trabalhamos com prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome, por exemplo, nas áreas de gestão de TI, análise de dados, marketing e suporte ao cliente. Fornecemos a eles apenas as informações necessárias para o desempenho de suas funções específicas.
3.4 Podemos compartilhar informações dentro do nosso grupo de empresas (por exemplo, com uma empresa controladora ou subsidiárias). Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação.
3.5 Podemos divulgar informações para cumprir a lei, fazer cumprir os termos e condições ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do operador da plataforma, dos nossos usuários ou de terceiros.
Qualquer divulgação de dados pessoais é realizada de acordo com o princípio da minimização de dados. Mantemos contratos de processamento de dados juridicamente vinculativos com nossos fornecedores de serviços terceirizados para garantir a confidencialidade, integridade e segurança de seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, você, como titular dos dados, tem o direito de apresentar as seguintes reivindicações relativas aos seus dados pessoais:
4.1 Você tem o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você verifique quais dados possuímos e assegure-se de que os processamos de forma lícita. Você pode solicitar essas informações para entender exatamente o que coletamos, como seu nome, endereço de e-mail, histórico de compras ou outros dados que você nos forneceu.
4.2 Se você constatar que os dados pessoais que mantemos sobre você estão incorretos ou incompletos, você tem o direito de nos solicitar a correção. Por exemplo, se o seu endereço estiver escrito incorretamente ou se o seu número de telefone tiver mudado, você pode solicitar que atualizemos nossos registros.
4.3 Você tem o direito de nos solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Esse direito se aplica em determinadas situações, por exemplo, se os dados não forem mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados ou se você retirar seu consentimento e não houver outra base legal para continuarmos a processá-los.
4.4 Você tem o direito de restringir a forma como utilizamos seus dados, sem necessariamente excluí-los. Esse direito pode ser exercido caso a exatidão dos dados seja contestada ou se o processamento for ilegal, mas você não deseje que os dados sejam excluídos. Podemos continuar armazenando seus dados, mas não os utilizaremos para nenhuma outra finalidade.
4.5 Você pode solicitar o recebimento de seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, que permita a transferência de seus dados de um serviço para outro.
4.6 Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, em particular se os processarmos com base em nossos interesses legítimos. Caso se oponha, devemos cessar o processamento dos seus dados, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos que se sobreponham aos seus interesses, ou que o processamento seja necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais. Este direito também lhe permite opor-se ao uso dos seus dados para fins de marketing direto.
Para submeter um pedido para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco utilizando os métodos descritos na Seção 12 desta política. Reservamo-nos o direito de verificar sua identidade antes de processar qualquer pedido desse tipo para garantir a segurança de seus dados pessoais.
Você pode gerenciar suas preferências de comunicação de marketing a qualquer momento. Todos os e-mails promocionais que enviamos contêm um link para cancelar a inscrição, que você pode usar para optar por não receber mais comunicações.
Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, recomendamos que nos contacte diretamente através dos contactos indicados na Secção 12, para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível. Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados a qualquer momento. Além disso, dependendo da sua jurisdição, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão relativa à sua reclamação ou solicitar uma revisão adicional, contactando-nos.
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Conservaremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram originalmente coletados – incluindo o cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de relatórios, e a resolução de disputas.
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Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. A política revisada será publicada nesta página juntamente com a data de vigência atualizada. Seu uso contínuo do site após a publicação das alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada.
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